Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento
Aceitamos estes meios de pagamento: 
Qual o custo do envio?
O custo do envio é calculado com base no total da compra e no endereço de entrega. O valor do frete será informado no checkout, antes da confirmação final da compra.
Como os envios são realizados?
Trabalhamos com as melhores transportadoras, incluindo Correios, Jadlog e outras opções que garantem rapidez e segurança no envio das suas joias.
Onde posso receber meu pedido?
Fazemos envios para todo o território nacional, com entrega diretamente no endereço informado no momento da compra.
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O prazo de entrega depende do tipo de frete selecionado. Normalmente, a entrega ocorre entre 3 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo exato será informado no checkout.
Qual o prazo para fazer uma troca?
Você pode solicitar a troca dentro de até 7 dias após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O que devo fazer se o produto não chegar em bom estado?
Se o produto chegar danificado, entre em contato conosco imediatamente pelo WhatsApp (85 98939-4428). Nossa equipe resolverá rapidamente a situação, enviando um novo produto, sem custos adicionais.
O que é Prata 925?
A Prata 925 é uma liga composta por 92,5% de prata pura e 7,5% de outros metais, como o cobre, que garantem maior durabilidade e resistência. É uma das ligas mais utilizadas na fabricação de joias devido à sua beleza e robustez.
O que é Prata 950?
A Prata 950 contém 95% de prata pura, tornando-a uma liga ainda mais resistente e durável que a Prata 925. Ambas as ligas são amplamente usadas na joalheria, com a Prata 950 sendo especialmente valorizada por sua alta qualidade.
O que significa ouro 18 Quilates (18k)?
O ouro 18k é uma liga composta por 75% de ouro puro e 25% de outros metais, como cobre e prata. Este tipo de ouro oferece uma excelente combinação de durabilidade, brilho e resistência, sendo a escolha ideal para peças de alta qualidade.
Por que as joias de prata escurecem?
A prata pode escurecer devido à oxidação, que ocorre quando ela entra em contato com enxofre presente no ar, no suor ou em certos produtos químicos. Esse processo forma sulfeto de prata, que é responsável pelo escurecimento.
Como restaurar o brilho das joias de prata?
Para restaurar o brilho das suas joias de prata, utilize produtos de limpeza específicos para prata ou polidores de prata. Você também pode usar soluções caseiras, como uma pasta de bicarbonato de sódio e água, ou submergir a peça em água morna com detergente neutro. Após isso, faça um polimento suave com um pano macio.
Tem garantia?
Sim, todas as nossas joias possuem garantia vitalícia, cobrindo a autenticidade e qualidade dos materiais, como a prata 925 ou 950. A garantia cobre apenas o material e não abrange danos causados por uso inadequado.
Quais os diferenciais das joias By Freedom?
Se tiver mais dúvidas, não hesite em nos contactar. Estamos sempre à disposição para ajudar!